Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!

Für die Abteilung Service (SE) suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung:
IT Service und Providermanager*in
(Entgeltgruppe 14 TV-L)

Im Fachbereich Service Order Management und Controlling arbeiten zurzeit 13 Kollegen*innen, die schon gespannt auf Dich warten. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden mit passgenauer Arbeitsplatzhardware ausgestattet sind und der laufende Betrieb dieser Arbeitsplätze sichergestellt ist. Unser Teamziel richtet sich auf zufriedene Kunden in der Berliner Verwaltung und arbeitsfähige Kollegen*innen im ITDZ Berlin. Dazu steuern wir externe und interne Dienstleister und schaffen Transparenz in Form eines klaren Auftragsmanagements, regelmäßiger Reports und eines zuverlässigen Controllings. Neben aller Verantwortung ist ein kollegiales und offenes Miteinander unsere Basis für eine positive Arbeitsatmosphäre. Du bist herzlich eingeladen, nach getaner Arbeit an unseren regelmäßigen Teamabenden teilzunehmen.

• Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung von IT-Services
• Überwachung, Steuerung und Koordination von externen Dienstleistern zur Erbringung von ausgelagerten IT-Services
• Durchführung der Herstellkostenkalkulation, Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-Services
• Management von Budgets, Sachmitteln und von internen und externen Personalressourcen in Abstimmung mit der Ownerin bzw. dem Owner des IT-Services

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Ein abgeschlossenes einschlägiges Fachhochschulstudium/ Bachelor (z.B. Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT & Engineering/ Wirtschaftsinformatik; Verwaltungsinformatik) und mehrjährige praktische Berufserfahrungen in dem zu besetzenden Arbeitsgebiet oder mindestens eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung und einschlägige, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund sehr langjähriger praktischer Berufstätigkeit in dem zu besetzenden Arbeitsgebiet
• Kenntnisse über Planung, Controlling sowie Stakeholdermanagement
• Kenntnisse im IT-Providermanagement Kenntnisse im Auftragsmanagement

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Du zeigst eine außergewöhnliche Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• Du besitzt eine hohe Auffassungsgabe und hast viele Innovationen im Kopf, die das Team weiterbringen werden
• Du bist entscheidungsstark und zeichnest dich durch eine hohe Team- und Organisationsfähigkeit aus
• Anwendungskenntnisse in SAP und ITSM

Agile Teamarbeit
Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Sie bekommen zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Ihre Seite.

Zukunftssicherheit
Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich; individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Entwicklungsperspektiven
Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen und Fähigkeiten.

Gesundheitsmanagement
Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

Benefits
Zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad sowie überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.