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Als Weltmarktführer im freien Ersatzteilmarkt fertigt und vertreibt die bilstein group Ersatzteile für alle gängigen PKW- und NKW-Modelle und bietet ein umfassendes Produktsortiment von mehr als 60.000 Teilen für den europäischen, amerikanischen und asiatischen Markt. Mit unseren 2100 Mitarbeitern, die sich auf die Zentrale in Ennepetal und unsere 21 Standorte im Ausland verteilen, erwirtschaften wir jährlich einen weltweiten Umsatz von rund 590 Millionen €.

Als Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst sind Sie Teil unseres 50-köpfigen Customer Care Teams, in dem alle nationalen und internationalen Kunden betreut werden. Im Bereich Central Europe sind Sie dabei schwerpunktmäßig für die Region Skandinavien zuständig.


Aufgaben
  • Als erste Anlaufstelle für alle Anliegen der nationalen und internationalen Kunden nehmen Sie Anfragen und Aufträge über verschiedene Kommunikationskanäle entgegen und bearbeiten diese
  • Vom Auftragseingang bis zum Versand übernehmen Sie die Bearbeitung der Aufträge und betreuen die Kunden entlang des gesamten Prozesses
  • Sie pflegen Kundenstammdaten und Konditionen der einzelnen Kunden in SAP und stimmen sich dazu mit dem Außendienst ab
  • Sie führen Preis- und Verfügbarkeitsabfragen durch und koordinieren Beanstandungen

Profil
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt - gerne auch in der Betreuung internationaler Kunden
  • Um eine reibungslose Kommunikation mit den Kunden zu gewährleisten bringen Sie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise SAP Kenntnisse mit
  • Sie passen zu uns, wenn Sie ein Teamplayer mit einer offenen und kommunikativen Persönlichkeit sind und Lust haben sowohl national als auch international zu arbeiten

Wir bieten
  • Angenehme Work Life Balance durch eine 38,5 Stunden Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
  • Das attraktive Gehaltspaket wird durch eine Mitarbeiterkapitalbeteiligung, eine betriebliche Altersvorsorge sowie diverse Mitarbeiterrabatten abgerundet
  • Für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung können Sie an auf Ihren individuellen Bedarf abgestimmten Weiterbildungen teilnehmen
  • Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, unter anderem mit höhenverstellbaren Schreibtischen 
  • Starker Teamspirit, flache Hierarchien, eine gelebte Open-Door-Policy sowie eine offene und ehrliche Kommunikation
  • Sportlich den Arbeitsweg zurücklegen? Mit unserem attraktiven Bike-Leasing Angebot ist es möglich!
  • Ihr Auto ist defekt und Sie benötigen Ersatzteile? Bei uns erhalten Sie 30% auf das gesamte Produktsortiment. Außerdem bieten wir Ihnen zahlreiche Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern aus den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel uvm.