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ist ein Familienunternehmen, das seit über 140 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen.

Der Geschäftsbereich

Systeme für Signaltechnik

bietet unseren Kunden Komplettlösungen im Bereich der digitalen Leit- und Sicherungstechnik, welche von vielen namhaften Bahngesellschaften im In- und Ausland eingesetzt werden. Wir realisieren die Digitalisierung von Leitsystemen, Stellwerken und Bahnübergängen und tragen maßgeblich dazu bei, den Bahnbetrieb effizienter, umwelt­freundlicher und damit zukunftsfähig zu machen. Für diese zukunftsweisende und für den Bereich des Schienenver­kehrs historische Aufgabe brauchen wir Ihre Unterstützung.

Wir suchen Sie als

IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

zur Unterstützung unseres Services im Geschäftsbereich Systeme für Signaltechnik am Standort Mönchengladbach.


Aufgaben
  • Sie unterstützen die Projektleitung bei der Einführung der Salesforce Service Cloud im Bereich Service des Geschäftsbereiches Systeme für Signaltechnik.
  • Sie arbeiten sich parallel zur operativen Tätigkeit eigenständig in die Software ein und nehmen an Prüfungen zum Erwerb von weltweit anerkannten Hersteller-Zertifikaten teil.
  • Zukünftig stellen Sie eigenständig die Administration und Verfügbarkeit von Salesforce und weiteren Anwen­dungen sicher und unterstützen die Pflege zentraler Daten (Updates, Back-ups, Monitoring, User-Verwaltung).
  • Sie bearbeiten in interdisziplinären Projektteams Verbesserungen von Funktionen und Prozessen (Konfiguration, Entwicklung, Integrationen, Automa­ti­sierung).
  • Sie dokumentieren Ihre Entwicklungen und Anpassungen, präsentieren die erarbeiteten Ergebnisse und schulen die Endanwender.

Profil
  • Sie haben Ihre informationstechnische Ausbildung erfolgreich abschlossen.
  • Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen mit Salesforce gemacht.
  • Sie sind motiviert, sich eigenständig in die SaaS-Plattform Salesforce Service Cloud einzuarbeiten und dabei Hersteller-Zertifikate zu erwerben.
  • Sie verfügen über sichere Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache (Java, Python, …) und können erste Praxiserfahrungen nachweisen.
  • Sie haben kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Sie verfügen über gute Kommunikations- sowie Organisationsfähigkeiten und sind teamfähig.

Wir bieten
  • Attraktive Vergütung
  • Ihnen die Möglichkeit, bei der Einführung der SaaS-Plattform Salesforce Service Cloud in die Abteilung Service des Geschäftsbereichs Systeme für Signaltechnik zu unterstützen und das System von Grund auf mitzugestalten
  • Ihnen, sich in die weltweit aufstrebende SaaS-Lösung Salesforce Service Cloud einzuarbeiten und dabei anerkannte Hersteller-Zertifikate zu erwerben
  • Unterstützende Patenschaftsmodelle
  • Flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung
  • Kollegiale Arbeitsatmosphäre