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Aufgaben
Wir suchen einen IT-Applikations-Betriebs-Experten, der gemeinsam mit unserem Team aus IT-Spezialisten die ihm anvertrauten Anwendungen entlang unserer ITIL-Prozesse eigenverantwortlich und SLA-konform betreut. Die Koordination aller Stakeholder (vom Infrastrukturprovider über die Anwendungsentwickler bis hin zum Kunden) steht im Mittelpunkt seiner Aufgabe. Dies bedarf sowohl sehr guten Kommunikations-Skills als auch einem sehr ausgeprägtem und breiten IT-Betriebswissen (Infrastruktur, Monitoring, Prozesse). In einem vom Teamspirit geprägten dynamischen Team von IT-Experten steht der Betrieb von IT-Anwendungen im Fokus der Tätigkeit. Dieser basiert auf unseren ITIL-Prozessen (Incident- / Problem- / Configuration- / Change-Management…) und umfasst den gesamten Application-Lifecycle. Dazu gehört unter anderem
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Den Betrieb von IT-Anwendungen verantwortlich übernehmen und über den gesamten Application-Lifecycle auf der Basis unserer ITIL-Prozesse betreuen
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Die Schnittstellen zu externen und internen Partnern aus der Softwareentwicklung und -betrieb bedienen, Deployments und Änderungen am System und an Schnittstellen zu Drittsystemen testen und durchführen
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Das Solution-Design von IT-Services in Projekten unterstützen, ihre Service Transition koordinieren und die Services in den Betrieb übernehmen
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Im Krisenfall die Entstörung koordinieren und unterstützen und im Rahmen des Incident- und Problemmanagements abschließen
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die Anwendung von Security Policies und IT-Standards sicherstellen sowie Anwender zu IT-Policies und Lizensierung beraten
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an gelegentlichen Wartungsarbeiten am Wochenende (ca. einmal alle 6-8 Wochen) mitwirken
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Key User der Fertigungsbereiche beraten und schulen
Profil
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ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurs- wesen mit Schwerpunkt IT
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idealerweise erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenumfeld bzw. in einem Produktionsunternehmen mit Fertigung komplexer Produkte
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sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Betrieb nach ITIL
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gute Kenntnisse in Microsoft Serverumgebungen, Linux-OS, Datenbanken (Oracle, MS-SQL) sowie IIS und Apache
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gute Kenntnisse aus dem Umfeld der Softwareentwicklung samt deren Methoden (Applikationslogging, AzureDevOps, Deployment- und DevOps-Methoden)
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idealerweise Kenntnisse in der Überwachung und Automatisierung von Systemen, Abläufen und Prozessen
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sehr gute kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
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eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit sowie durch Überzeugungskraft und der Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme auszeichnet
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